R-kioskit
R-kioskit - maan johtava kioskiketju
R-kioskit muodostavat maan johtavan, keskitetysti ohjatun, valtakunnallisen kioskiketjun. Myymälöiden lukumäärä 31.12.2011 oli 652. Näistä franchising-periaatteen mukaan toimivia kauppiaskioskeja oli yli 40 %.
R-kioski-ketjun keskeiset kilpailuedut ovat läheisyys, monipuolinen valikoima ja henkilökohtainen palvelu. Tuotevalikoimassa painottuvat pelituotteet, matkaliput, lehdet, makeiset, tupakka ja juomat. Viime vuosien aikana tuote- ja palveluvalikoiman laajentuessa on myös kioskien keskikoko kasvanut ja aukioloajat pidentyneet vastaamaan paremmin kuluttajien tarpeita.
R-kioskit ovat Taloustutkimuksen Suomi Tänään -tutkimuksen mukaan Suomen asioiduin vähittäisketju, noin 116 miljoonaa asiakastapahtumaa vuodessa. R-kioskilla käyvät kaikki - viime aikoina nimenomaan nuorten ja naisten osuus asiakaskunnasta on noussut. Saman tutkimuksen mukaan R- kioskit saavat kioski- ja convenience store -sektorilla toimivista ketjuista selkeästi parhaan yleisarvosanan.
Kioskikauppa ulkomailla
Virossa AS Rautakirja Estonialla on yhteensä 111 R-kioskia. Ketju on kehittynyt Virossa voimakkaasti ja on selkeästi johtava alallaan. Viime vuonna Viron R-kioskeissa kävi 23 miljoonaa asiakasta.
Liettuassa toimiva UAB Lietuvos Spaudos Vilniaus Agentura on Rautakirjan 100-prosenttisesti omistama tytäryhtiö, joka operoi 288:n Lietuvos Spauda –kioskin ketjua. Lietuvos Spauda on valtakunnallinen kioskiketju ja markkinajohtaja Liettuassa. Rautakirja osti yhtiön toukokuussa 2005. Ketjulla oli viime vuonna asiakkaita 49 miljoonaa.
Kioskikauppa numeroina
Rautakirjan kioskikaupan yhteenlaskettu liikevaihto vuonna 2011 oli 379,2 miljoonaa euroa.
Henkilöstöä oli vuonna 2011 keskimäärin 2 440, luvussa eivät ole mukana kauppiaskioskeissa työskentelevät.
R-kioskit ja tulevaisuus
R-kioski-konseptia on kehitetty edelleen vastaamaan kuluttajien muuttuvia tarpeita. Perinteisen peruskonseptin rinnalle on kehitetty pienempään tilaan soveltuva kauppakeskuskonsepti, jossa painotetaan erityisesti pelaamista, juomia, makeisia, lehtiä ja tupakkaa.
Myymäläjärjestemän kehitys on mahdollistanut sen, että R-kioskeilta voidaan lunastaa mm. junaliput sekä Lippupalvelujen Internetin tai puhelinpalvelun kautta varatut tapahtumaliput.
Jatkossakin R-kioskien tuotevalikoima monipuolistuu järjestelmäinvestointien mahdollistaessa uusien, tietotekniikkaa hyödyntävien tuotteiden ja palveluiden lanseeraamisen. Myös investoinnit markkinointiviestintään jatkuvat merkittävinä. R-kioskit ovat kehityksen kärjessä muuttamassa perinteistä kioskimielikuvaa niin Suomessa kuin muissa toimintamaissaan.